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CRM客戶關系管理

CRM客戶關系管理

CRM(Customer Relationship Management)客戶關系管理是一套原則和制度,在完整的客戶周期中堅持“以客戶為中心”,目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新市場和新渠道、提高客戶價值、滿意度、盈利性和忠誠度。CRM系統軟件是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績的先進工具,適合企業銷售部門辦公和管理使用,協助銷售經理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業務的重要數據。

CRM客戶關系管理軟件
Oracle 的銷售客戶關系管理系統(Oracle Cloud CX 的一部分)優化了銷售隊伍。該軟件提供對客戶信息的實時訪問。它允許對數據進行上下文和預測分析,以便對未來的銷售采取更明智的行動。
Microsoft Dynamics CRM是一種平臺型客戶關系管理產品,是全球領先的以客戶為中心,以銷售生產力為導向、對業務流程度高度可定制的客戶關系管理系統。通過理解客戶的行為和優秀的客戶體驗,使企業能夠通過客戶關系來驅動銷售、服務和營
IBM Tealeaf CX Mobile 提供移動分析,幫助企業全面了解移動客戶的體驗,從而交付更出色的移動產品和服務。評估移動網站、本機應用和混合應用的移動客戶體驗,包括對 HTML5 和響應 Web 設計 (RWD) 的支持。IBM
Oracle能夠提供全面、端到端的客戶生命周期解決方案。Siebel CRM將事務處理、分析和協作功能集成在一起來管理所有面向客戶的運營。借助針對20多個行業量身定制的解決方案,Siebel CRM提供了全面的內部部署型和托管型CRM解決方
Oracle CRM On Demand推動 Oracle 對持續卓越的承諾,在敏捷和快節奏的發布軌道上提供增強的特性和功能,以幫助加速銷售并確??蛻舻纳a力和收入。 這個最新的 On Demand 版本提供了可用性、移動性和可擴展性方面
微軟Dynamics CRM是易用、靈活、整合的、符合中小型企業需求和資源的客戶關系管理(CRM)解決方案。它將雇員從耗時的業務流程中解放出來,并為他們提供實現有效銷售和提供優質客戶服務所需的信息,幫助您和您的雇員做出精明的決策,提高銷售成
CRM Analytics(原 Tableau CRM)讓 Salesforce CRM 用戶能夠直接在既有流程中,獲得可付諸實踐的見解和由 AI 驅動的分析。連接 CRM 的分析可以通過將來自任何來源的數據連接到 Salesforce 確
通過數據采集、數據轉發、指令控制、告警監控、組態可視化等功能,為工業企業提供一套高效、安全、可靠的工業物聯解決方案 數據接入 | 設備管理 | 規則引擎 | 組態工具
東智APaaS智能賦能平臺 賦能工業互聯網,快速構建應用,實現數字化轉型 低代碼開發平臺 丨 工業微服務 丨 敏捷開發協作套件 丨 云原生服務
IBM SPSS Direct Marketing—輕松識別合適的客戶,改進營銷活動結果 IBM SPSS Direct Marketing 幫助您更深入地了解客戶,改進營銷活動,最大程度實現市場營銷預算的投資回報 (ROI)。該軟件
與第一代商務系統不同, SuiteCommerce 電子商務系統集成了您的所有業務系統,包括 ERP/財務系統,CRM,訂單管理以及庫存和倉儲能力。
NetSuite CRM+ 具有強大的客戶關系管理能力,銷售自動化、市場自動化、客戶支持和服務及靈活的客制化,這些都在同一個云端 CRM 系統中。不像傳統的 CRM 解決方案,NetSuite CRM+ 標準版有強大的銷售績效管理、訂單管理
IBM Sterling B2B Integration Services Plus 提供 B2B 流程管理,構建 Sterling Integration Services Basic 的“集成即服務”功能。 Sterling B2B
IBM Sterling B2B Integration Services Basic 支持以自動化、基于云的方式將業務文檔轉變為所需的任何數據格式或協議,并隨時隨地安全地將其與貿易合作伙伴交換。 該服務是一種基于云的 B2B 集成平臺,
IBM Sterling Community Development Service 將創新工具和流程與專門的資源結合在一起,幫助您構建、管理和擴展 B2B 社區。 IBM 消除了社區發展的挑戰。我們擁有豐富的經驗和資源來研究您貿易合作伙
IBM WebSphere Commerce Express 是一種電子商務平臺,幫助中小企業通過 Web、移動設備和其他數字渠道直接向客戶進行銷售。它簡單易用,可幫助成長型企業構建經濟實惠的企業對客戶(B2C)的數字商務業務。
IBM WebSphere Commerce Professional 是全渠道電子商務平臺,幫助中型企業使用多種渠道(Web、移動、社交、呼叫中心或商店)直接向客戶進行銷售。通過精準的營銷、推銷工具、站點搜索、客戶體驗管理、目錄和內容管理
IBM Tealeaf cxVerify 可保存網站或移動設備上的在線客戶交互記錄。它幫助在線企業保留高度可靠的記錄,用于解決爭議、欺詐調查以及審計和合規等問題。IBM Tealeaf cxVerify 提供整個客戶會話的完整且精確的快照,
IBM Tealeaf cxConnect for Web Analytics 使客戶能夠將 Tealeaf 豐富的客戶體驗數據集與任何網站分析應用無縫集成,以幫助發現趨勢或異常,如兩個時段間或兩個客戶群之間轉化率的差異。集成后,cxCon
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